Bogor, Rajawali News — Seorang konsumen (Y) di Bogor merasa kecewa setelah menggunakan jasa cuci pakaian milik Sinta Laundry beberapa waktu lalu . Pelanggan tersebut menyerahkan beberapa helai pakaian untuk dilaundry, namun mendapati salah satu baju bermerk miliknya dalam kondisi robek setelah proses pencucian selesai .
Merasa dirugikan, konsumen kemudian mencoba menghubungi pihak Sinta Laundry melalui pesan WhatsApp untuk meminta penjelasan dan pertanggungjawaban . Namun, hingga berita ini diturunkan, pihak Sinta Laundry sama sekali tidak memberikan respon, sehingga menimbulkan kesan tidak profesional dan abai terhadap keluhan pelanggan.
Kasus ini menjadi pelajaran bagi masyarakat agar lebih selektif memilih jasa laundry yang bertanggung jawab, sementara pihak Sinta Laundry diharapkan segera memberikan klarifikasi dan penyelesaian agar kepercayaan konsumen tidak terus merosot.
(red)
