Rajawali News— Akun TikTok Kalabras Variasi Utama menuai sorotan usai beberapa pembeli mengeluhkan pengiriman barang yang tidak sesuai pesanan. Kekecewaan ini diungkapkan para pelanggan melalui kolom ulasan, salah satunya dengan memberikan rating bintang 2 atas layanan dan produk yang diterima.
Namun, yang mengejutkan, pemilik akun Kalabras Variasi Utama justru dikabarkan tidak menerima ulasan tersebut. Ia diduga menghubungi pembeli secara langsung dan meminta agar rating rendah itu diganti menjadi bintang 5, tindakan yang dinilai sebagai bentuk intimidasi terhadap konsumen.
“Saya hanya menyampaikan sesuai pengalaman, tapi kemudian saya didesak agar mengubah bintangnya,” ungkap salah satu pembeli yang tidak ingin disebutkan namanya.
Perilaku seperti ini memunculkan pertanyaan besar terkait etika berjualan di platform digital, khususnya TikTok Shop yang kini menjadi salah satu kanal utama jual beli daring. Beberapa warganet juga menyuarakan keprihatinan mereka atas dugaan manipulasi ulasan demi menjaga citra toko.
Hingga berita ini diturunkan, pihak Kalabras Variasi Utama belum memberikan klarifikasi resmi, sementara pihak TikTok diminta meninjau ulang kasus ini agar menjaga integritas sistem ulasan dan keamanan konsumen.
( red )
