Ketapang Kalimantan Barat “Rajawalinews.online”
Masih saja ada petugas yang mempersulit masyarakat dalam pengurusan surat di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) area Kab. Ketapang Kalimantan Barat.
Yang mana hal ini saya alami sendiri saat mengurus akta nikah adek sepupu saya di Disdukcapil pada pagi hari ini. Dari jam 07.50 saya sudah mengambil nomor antrian dan mendapatkan nomor antrian 1, saya masuk ke dalam dan bertanya kepada petugas di konter no. 1 dan dijawab pelayanan di buka pada jam 8 dan di harap menunggu di kursi yang disediakan.
Tiba-tiba jam 08.26 dari konter 1 langsung memanggil nomor antrian 2, sedangkan nomor antrian 1 langsung dilewatkan. Ketika saya komplain langsung alasan lagi mengaktifkan mesin pemanggil dan mendatangi petugas konter 10 untuk memulai memanggil antrian.
Saat nomor antrian dipanggil petugas konter 10, lagi-lagi kita dipersulit oleh petugas konter 10 dengan alasan surat-surat yang ada belom lengkap, sedangkan surat-surat tersebut sudah dilengkapi tetapi dikatakan belom lengkap karena surat keterangan nikah dari klenteng harus yang asli dan masih harus dilaporkan kepada ibu Kabid bagian Capil.
Padahal yang tertulis di catatan syarat-syarat pembuatan akta nikah cuma diperlukan yang fotokopi. Akhirnya keluar dari ruangan saya langsung menghadap ibu Yesi selaku Kabid bagian Capil. Dengan segala rasa rendah hatinya beliau melayani saya walau dalam kondisi sibuk. Lewat beliau saya keluhkan semua uneg-uneg yang ada atas perlakuan dari petugas konter 1 dan konter 10. Setelah mendengar semua keluhan saya, beliau sendiri langsung menangani pembuatan akta nikah adek saya. Ini baru dinamakan petugas yang melayani masyarakat sesuai tupoksi kerjanya. Patut dijadikan sebagai panutan dan contoh untuk petugas lainnya
Bravo dan salut untuk ibu Yesi selaku Kabid Capil yang rendah hati dan selalu siap melayani masyarakat yang memerlukan bantuan. Semoga ibu bisa naik ke jenjang jabatan yang lebih tinggi lagi dengan cara kinerja ibu dan kedepannya ibu tidak berubah tetap rendah hati dalam menjalankan tugas ibu.*##(Tim Rajawali.002)
