Palembang – RajawaliNews.online Manajemen Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Bari Palembang menggelar pertemuan mediasi dengan keluarga almarhum Amshori, Senin (29/6), guna menindaklanjuti keluhan dan permintaan penjelasan terkait pelayanan medis yang diterima almarhum selama menjalani perawatan.
Pertemuan yang difasilitasi pihak rumah sakit tersebut dihadiri jajaran manajemen RSUD Bari, di antaranya Wakil Direktur Pelayanan dr. Alfamobi, Kabid Keperawatan Marciana, Kasubag Pelayanan Ilham, Kasubag Hukum dan Pelaporan Fadel, serta Kasubag Humas dan Pemasaran Adelia.
Dalam kesempatan itu, pihak keluarga menyampaikan sejumlah pertanyaan terkait proses penanganan medis, khususnya mengenai kondisi pendarahan yang dialami almarhum saat menjalani tindakan operasi hingga meninggal dunia.
Pendamping keluarga, Amshori, Irmo Irawan mengatakan pihak keluarga masih membutuhkan penjelasan secara rinci dari dokter yang menangani pasien.
“Kami masih menunggu penjelasan langsung dari tim medis terkait proses penanganan dan penyebab terjadinya pendarahan saat operasi. Rekam medis sudah kami terima, namun karena kami orang awam, kami masih membutuhkan penjelasan dari pihak yang berkompeten,” ujarnya usai mediasi.
Ia menambahkan, keluarga akan mengikuti prosedur yang telah disepakati bersama pihak rumah sakit sambil menunggu jadwal pertemuan lanjutan.
Sementara itu, Kasubag Hukum dan Pelaporan RSUD Bari, Fadel, menyampaikan belasungkawa atas wafatnya almarhum Amshori dan menegaskan pihak rumah sakit terbuka terhadap seluruh masukan dari keluarga pasien.
“Kami menyampaikan permohonan maaf apabila pelayanan yang diberikan belum memenuhi harapan keluarga. Pada prinsipnya, kami menyambut baik kedatangan keluarga dan akan berupaya memenuhi kebutuhan informasi yang diperlukan,” kata Fadel dalam mediasi.
Menurutnya, dokter yang menangani pasien belum dapat hadir dalam pertemuan tersebut karena sedang menjalankan tugas pelayanan medis di tempat lain. Namun, pihak rumah sakit berkomitmen untuk menjadwalkan pertemuan lanjutan antara keluarga dan dokter penanggung jawab pasien.
Pihak RSUD Bari juga menyatakan akan kembali menggelar rapat mediasi lanjutan pada Kamis (2/7/2026) dengan menghadirkan tim dokter yang menangani almarhum Amshori. Pertemuan tersebut diharapkan dapat memberikan penjelasan secara langsung kepada keluarga terkait penanganan medis yang telah dilakukan.
“Dokter yang menangani pasien bersedia bertemu dengan keluarga. Kami akan menjadwalkan pertemuan dalam waktu dekat agar keluarga dapat memperoleh penjelasan secara langsung,” ujar Fadel.
Perwakilan keluarga, Wiyono, berharap pihak rumah sakit dapat memberikan penjelasan secara terbuka mengenai seluruh proses penanganan medis yang dijalani almarhum.
“Kami hanya ingin mendapatkan penjelasan yang sejujur-jujurnya terkait kondisi almarhum, termasuk penyebab terjadinya pendarahan saat tindakan operasi,” katanya.
Diketahui, almarhum Amshori merupakan pasien rujukan dari RS Bunda Prabumulih yang dirawat di RSUD Bari Palembang untuk menjalani tindakan operasi batu empedu.
Hingga saat ini, keluarga masih menunggu penjelasan resmi dari tim dokter yang menangani almarhum. Mediasi lanjutan pada Kamis mendatang diharapkan dapat menjadi ruang klarifikasi antara keluarga dan pihak rumah sakit guna memperoleh informasi yang lebih komprehensif terkait penanganan pasien.
Redaksi menegaskan bahwa pemberitaan ini disusun berdasarkan keterangan dari pihak keluarga dan manajemen RSUD Bari. Penyebab pasti meninggalnya pasien masih menunggu penjelasan resmi dari tim medis dan hasil evaluasi lebih lanjut.
tim.
