Palembang, Rajawali News- Jumat 20 Juni 2025 — Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumda) Tirta Musi Palembang menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas terhambatnya pelayanan air bersih di sejumlah wilayah Kota Palembang. Gangguan pelayanan ini disebabkan oleh adanya pekerjaan perbaikan kebocoran pada pipa air baku berdiameter 900 mm yang mengalirkan air dari Intake Karang Anyar menuju Instalasi Pengolahan Air (IPA) 3 Ilir di Jalan Tanjung Burung.
Perbaikan kebocoran ini dilaksanakan pada:
Hari/Tanggal: Rabu, 18 Juni 2025
Waktu Pengerjaan: Pukul 08.00 WIB, estimasi selesai ± 12 jam
Namun, dalam pelaksanaannya tim teknis menghadapi sejumlah kendala di lapangan sehingga pekerjaan melebihi waktu estimasi. Kendala tersebut antara lain:
1. Medan kerja berupa tanah rawa yang labil ditambah kondisi cuaca yang tidak mendukung.
2. Titik kebocoran terletak di bawah pondasi rumah warga, sehingga proses pengeringan dan penggalian menjadi sulit.
3. Kebocoran berada di bagian bawah pipa, berdekatan dengan pipa berdiameter 800 mm, sehingga membutuhkan kehati-hatian ekstra.
4. Jalur pipa yang panjang (± 13 km) membuat proses pengeringan memakan waktu lebih lama, meskipun sudah menggunakan banyak pompa air.
5. Proses pengelasan tidak dapat dilakukan sebelum air benar-benar kering.
Setelah melalui upaya maksimal, pekerjaan perbaikan berhasil diselesaikan pada Kamis, 19 Juni 2025 pukul 22.30 WIB. Setelah pengetesan, aliran air langsung diteruskan kembali ke pelanggan. Saat ini, sistem distribusi air bersih sedang memasuki tahap normalisasi dan diperkirakan memerlukan waktu sekitar 2 x 24 jam untuk kembali stabil sepenuhnya di seluruh wilayah terdampak.
Adapun total wilayah terdampak mencakup 129.607 sambungan layanan di beberapa unit pelayanan, di antaranya:
Unit Pelayanan 3 Ilir: 38.694 pelanggan
Unit Kalidoni: 34.050 pelanggan
Unit Sako Kenten: 11.517 pelanggan
Unit Rambutan: 32.046 pelanggan
Unit Alang-Alang Lebar: 13.300 pelanggan
Perbaikan ini perlu dilakukan untuk mencegah kerusakan yang lebih besar dan memastikan pelayanan air bersih tetap terjaga dengan baik ke depannya.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan. Terima kasih atas doa, dukungan, dan pengertian seluruh masyarakat, yang menjadi semangat kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik.
Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi:
📞 Call Center: (0711) 355222
📱 WhatsApp Center: 0811 7888 282
Jurnalis: Suparman
Sumsel Media Rajawali News — Tim Pemburu Fakta Tindak Pidana Korupsi
