Pagar Alam,- Rajawalinews.
Korban berinisial (RD) dan (RJ) melalui Anak kandungnya Arwan menyebutkan, diketahui perihal raibnya saldo di rekening tabungan kedua orang tuanya Pada Saat akan melakukan transaksi keuangan.
Dan pihaknya pun mempertanyakan permasalahan yang dihadapinya kepada kepala Bank BRI Cabang Unit Tanjung Sakti Kabupaten Lahat Sumatera Selatan.
Saya merasa terkejut, Saat mengetahui Saldo di Rekening Ternyata Kosong, dan Saya sempat berkata kasar kepada Kepala Bank BRI serta menuntut hak kami, Atas Hilangnya uang yang kami simpan, segera di kembalikan, Namun Alhamdulillah pagi tadi saya menerima telp dari kepala kantor BANK BRI Unit Tanjung Sakti bahwa uang yang dimaksud sudah dikembalikan oleh pihak Bank,” Ujar Arwan.
Atas penelusuran Awak Media terkait Permasalahan kerugian yang dihadapi Nasabah, ada beberapa hal yang tentunya secara signifikan akan mengganggu Reputasi Bank BRI Unit Tanjung Sakti yang Notabene Badan Usaha Milik Negara (BUMN) tersebut.
Pimpinan Bank BRI Unit Tanjung Sakti, Yanto menjelaskan, terkait wewenang yang berhak melakukan klarifikasi dan yang sedang dihadapi kantor unit, berada sepenuhnya di Pimpinan Cabang BRI Kota Pagaralam.ujarnya.
Ditempat yang berbeda,.Syafrizal Selaku Kepala Cabang BRI Pagar Alam saat dikonfirmasi di ruang kerjanya Selasa (14-2-2023). menjelaskan, Terkait dengan kejadian Raibnya saldo di Rekening Nasabah BRI Unit Tanjung Sakti, Lahat, Sumatera Selatan tersebut,
Dirinya sangat menyesalkan atas ulah oknum yang telah mengganggu Reputasi Bank yang saat ini tempat dirinya meniti karier, dirinya bersama anggota pegawai Bank lainnya, langsung melakukan investigasi ke unit.
Pihaknya pun memberikan 3 poin penting sebagai bentuk klarifikasi,
- Pihak BRI telah menerima atas keluhan Nasabah tersebut, dan kini Sedang dalam berproses melakukan investigasi serta mendalami atas kejadian tersebut.
- Atas kejadian tersebut pihak BRI telah melakukan komunikasi, berdialog, serta memberikan penjelasan kepada Nasabah, dan akan segera dilakukan penyelesaian atas kejadian tersebut.
- Pihak BRI telah menerapkan zero tolerance, ( tidak ada toleransi) terhadap seluruh tindakan fraud dan oknum pegawai yang melawan hukum, serta menjunjung tinggi nilai-nilai good corporate governance dan prudential banking dalam semua aktivitas operasional perbankan.
Oleh karena itu,Pihak BRI akan menindak tegas pelaku yang telah merugikan BRI baik materil dan inmateril, dengan memberikan sanksi kepada petugas BRI yang terlibat sesuai ketentuan perundangan yang berlaku.
Disamping itu apabila kejadian tersebut terjadi sepenuhnya karena kelalaian dari petugas BRI, Maka Pihak BRI juga menjamin tidak akan ada Nasabah yang akan dirugikan.” Pungkasnya .
(Oyenk).
